¡Bienvenido a Zapato Tienda! Somos tu destino favorito para calzado de calidad para Hombre, Mujer y Niño, incluyendo sandalias, zapatos de salón, tacones y planos. Nuestro compromiso es ofrecerte estilo, comodidad y un servicio excepcional.
Productos
Ofrecemos una amplia variedad de calzado para toda la familia:
- Para Hombre: zapatos formales, casuales y deportivos
- Para Mujer: sandalias, zapatos de tacón, zapatos planos y de salón
- Para Niño: calzado cómodo y duradero para todas las edades
Cada producto incluye una guía de tallas detallada. Recomendamos medir tu pie y comparar con nuestras tablas de tallas. Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos en [email protected].
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Si recibes un artículo con algún problema, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción para gestionar un reemplazo o devolución.
Pedidos y Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Si no recibes esta información después de 2 días hábiles, por favor contáctanos.
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de realizado. Después de este período, el pedido entra en proceso de preparación y no puede ser modificado. Para solicitudes urgentes, contáctanos inmediatamente en [email protected].
Envíos y Entrega
Ofrecemos dos opciones de envío:
- Envío Estándar (Recomendado): 12.95 € con DHL o FedEx (10-15 días hábiles)
- Envío Gratis: Para pedidos superiores a 50 € con EMS (15-25 días hábiles)
💡 Consejo: Coordina compras familiares (Hombre, Mujer y Niño) para superar los 50€ y aprovechar el envío gratis.
Enviamos a la mayoría de países del mundo, excepto algunas zonas remotas de Asia. Si tienes dudas sobre si servimos a tu ubicación, puedes consultarnos antes de realizar tu pedido.
El tiempo total de entrega incluye:
- Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles
- Envío:
- Estándar: 10-15 días hábiles después del envío
- Gratis: 15-25 días hábiles después del envío
Todos los tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todos los tags y empaques originales.
Para iniciar una devolución, contáctanos en [email protected] con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
El proceso es sencillo:
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- Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio
El reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones, excepto en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte, donde cubriremos todos los gastos.
Contacto y Soporte
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Nuestro equipo responderá a tu consulta en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles.
En Zapato Tienda, nos enorgullece ofrecer calzado de calidad con un servicio excepcional. Si no encuentras respuesta a tu pregunta aquí, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar el par perfecto!
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